FAQ

Oui, tous nos colliers sont fabriqués à la main et entièrement personnalisables.

Vous pouvez choisir :

• La couleur de la sangle Biothane
• La taille idéale (sur mesure ou réglable)
• La médaille gravée ou non
• La prénom sur le biothane: parmi 9 polices et 17 couleurs au choix

📦 Délais de fabrication & livraison

Chez Maison Tobio, chaque collier est fabriqué à la main et entièrement personnalisé selon vos choix.

Cela demande un peu de temps… mais c'est pour vous garantir un produit unique et de qualité 🐾

🛠️ Délai de fabrication :

Nous comptons environ  10 à 14 jours ouvrés pour la fabrication. Ce délai inclut le temps de réapprovisionnement si une couleur ou une pièce est en attente.

🚚 Délai de livraison :

Une fois le collier prêt, la livraison prend généralement 4 à 6 jours ouvrés, selon le transporteur.

📬 Délai total estimé :

Comptez environ 14 à 20  jours ouvrés entre votre commande et la réception de votre collier.

Merci pour votre patience et votre confiance 💛

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

• Carte bancaire
• Paypal

Les produits personnalisés et sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication. Les produits réglables non personnalisés sont repris et échangés.

Contactez-nous sous 14 jours après réception si vous constatez un souci : nous trouverons une solution ensemble !

Avant de finaliser votre commande, veillez à bien vérifier les couleurs, taille, prénom et police choisis.

Une erreur ne pourra malheureusement pas être corrigée après la fabrication.

Nous faisons notre maximum pour vous montrer les couleurs réelles, mais :

🖥️ Les couleurs peuvent légèrement varier selon la lumière, l'écran ou le lot de production.

Cela ne constitue pas un défaut.

Oui ! Les sangles en Biothane sont résistantes à l'eau, à la boue et très faciles à nettoyer.

Parfait pour les chiens aventuriers 🐶💦

Chaque collier est fabriqué sur mesure, alors pas de stress : il suffit de mesurer le cou de votre chien à l'aide d'un mètre ruban souple (ou une ficelle que vous mesurez ensuite).

➡️ Mesurez bien à plat, sans serrer ni laisser trop de jeu, juste ce qu'il faut pour que votre chien soit à l'aise.

👉 Notez la taille en centimètres, c'est cette mesure que nous utiliserons pour créer le collier parfait.

Un guide des tailles illustré est disponible dans l’onglet personnalisation pour vous aider!

Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter, on est là pour vous conseiller 🐾

Tous les colliers Maison Tobio sont fabriqués à la main en France, avec soin et passion.

Parce que ton chien ne fait pas QUE poser pour Insta et aussi la vie d'un chien, c'est pas toujours propre et tranquille ! Il saute dans les flaques, il roule dans la boue, il tire comme un petit buffle en balade… et il vit sa best life ​​😜​ Alors il lui faut un collier qui suit le rythme! Et c'est là que le Biothane entre en scène. Tadaaa ​​🎉​

Le Biothane, c'est quoi ?

Un matériau technique et stylé, qui ressemble au cuir mais… ne sent pas mauvais, ne se tache pas, ne se déchire pas et SURTOUT : se nettoie en 2 secondes ​​​💦​

Pourquoi on dit OUI :

​​✅​Hyper résistant (testé et validé par Tobio en mode tracteur ​​​​​🚜​) nb. voir après.

​​​​✅​100% waterproof (pluie, mer, gadoue, vas-y, fonce)🐷

​​​​✅​Stylé comme du cuir, mais vegan et sans entretien embêtant​​​​​​🌿​

Bref, le Biothane, c'est un peu le super-héros des colliers. Et chez Maison Tobio, on l'a adopté direct – parce que ton chien mérite ce qu'il y a de plus cool et costaud et vous aussi!💪​​​​​​​🐾​

Le biothane n'est pas juste joli et pratique, il est redoutablement solide💪 Selon la largeur, la sangle peut supporter de 225 kg à 450 kg de traction ! 

​​​​​​​​​👉​Pour te donner une idée:

• Collier en biothane de 1,3 cm de largeur résiste à 225 kg
• Collier en biothane de 1,6 cm de largeur résiste à 275 kg
• Collier en biothane de 1,9 cm de largeur résiste à 340 kg
• Collier en biothane de 2,5 cm de largeur résiste à 450 kg, autant dire que les plus costaux peuvent y aller à fond​​​​​​​​​​💨​

​​​​Conclusion, le biothane est extrêment solide - largement adaptés aux petits comme aux grands chiens, mêmes ceux qui tirent forts (testé par Tobio). C'est pour ça qu'il est souvent utilisé pour les chiens de travail, de chasse ou très sportifs. Ils sont fait pour durer... longtemps

Le principe est le même: il s'agit d'un collier composé de 2 couleurs de biothane. 

•Collier superposé au-dessus: une bande de biothane plus fine (1.6cm) est posée par dessus l'autre (2.5cm). La boucle de fermeture sera donc de 2.5cm de largeur, idéal pour les chiens de tailles M,L,XL,XXL.

•Collier superposé en-dessous; une bande de biothane plus épaisse (2.5cm) est superposée en dessous d'une bande plus fine (1.6cm). La boucle de fermeture sera donc de 1.6cm de largeur, idéal pour les chiens de tailles XS & S.

📩 Par email : maisontobio@gmail.com

📱 Via Instagram : MaisonTobio

Nous répondons sous 24 à 48h !